家庭的破壞式創新－激發好的動機

【你要如何衡量你的人生？】克里斯汀生教授給我們哈佛商學院最重要的一課，也是每個人人生重要的一課。

事實上，我能如此對克里斯汀生教授如此有感，其實應該感謝我過去的老闆，我的確聽過克里斯汀生教授來台的演講，但當主婦的時候，錯過一次這幾年教授生病化療後來台的演講；然後，我又彌補性的為自己報名了科特勒教授的演講，都是很值得的一課。大師級的演講，不花俏，從來都是基本宣言，但他們的原創理論與思考邏輯，卻能激盪出的產業變革與經營之道。在我不必亦趨亦步地照顧孩子，轉而更需要清明的頭腦來思考教養時，過往的大師理論躍然於前，你怎麼能不忽略而重拾這經典呢？

跟“愛的教育”一樣，常有人質疑理論的價值，但誠如克里斯汀生教授誠懇地說明：

『理論的價值：在你有實際經驗之前，即可利用理論得知未來會如何；好的理論，不但可以幫助我們分析、解析、釐清混屯，更可以讓我們預測未來！』

『有時從經驗學習，代價未免太大。你不一定得結過好幾次婚，才知道如何當一個好丈夫或好妻子；你也不必等最小的孩子長大成人，才知道如何做個好父母。』

你知道的，父母最恐懼的無外乎最後一句，你怎麼能等到最小的孩子長大，才知道如何做好父母？這也是我們對教養的議題如此關心的原因所在，很多事情不能等－我們的人生還未結束，而孩子的人生正要開始，而且極重要的重點是兩個獨立卻彼此親密關聯的人生。

我仍在思考“如何激發好的動機”，但『百分之百堅守原則，要比百分之九十八來得容易』，放寬教養的好球帶，但“好”這件事情與“以身作則”這件事是不容妥協的，它始終是“愛的教育”的本源，我們需要如教授提出的“破壞式創新”，打破以往的架構，從最容易、最小處著手，“激發好的動機”...再擴及全面，創新出禮貌、整潔、同理心、能思考判斷...一個全人的基礎，避免一個打罵、惡言相向的破壞，如此建構好以身作則的家庭文化...

但我要告訴你，我需要時間，這本來就是件不容易的事，一如我日日下廚做健康料理給家人，這也是日積月累的經驗累積、非一朝一夕就能建立的。

我願，所以我努力。當然，我有很多同伴。午間聽到幾乎好友們都去上了幸福甜甜圈的教養課，很多人都在努力建構一個美好的家庭...聽了幾次這名稱後，不知為何，我幾乎想現在動手做甜甜圈，但你知道的，它需要油炸，我得停一停，我是有原則的－苦茶油並不適合炸甜甜圈，我需要等待一個更好的動機。


May Hsu 2015.05.13(Wed)

家庭激勵理論

有人告訴我，不是每個小孩都適合愛的教育。

不瞞您說，我是在“愛的教育”裡長大，跟義大利原著作者的環境相同－我們並不富裕，甚至十幾歲時得跟著父母到建築工地工作、做家庭手工，但父母幾乎沒有打罵我們這些孩子，六個孩子都有不錯的學歷－一半的孩子是碩士學歷，過半的孩子領書卷獎，個個都是工作上進、任勞任怨；但，老男孩Ｊ是教鞭底下長大的孩子，嚴師出高徒，在出社會之前，人生是以讀書為目的，但也努力不讓孩子有過他曾經度過的嚴厲歲月。我們都是國立大學MBA畢業；我在當homemaker之前，也有不錯的工作前景。但是，我們的一雙孩子，卻常被老男孩Ｊ告誡－『要聽媽媽的話。』

如果社會出現某個標語，你會知道大多數人不這麼做，於是有立標語的需要。

『要聽媽媽的話』是種家庭式的標語，我不禁想起，曾經有人說－青春期的孩子幾乎患有心理上的重聽，只聽不見父母的聲音；我有時也懷疑未達青春期的孩子是否有聽力問題，但他們在爸爸前面、或吃飯聊天時，耳朵是多麼敏銳。

有時候，跟大多數的媽媽一樣，我們戒吼、也有教養情緒的低潮。昨晚，正如這樣的情緒，剛好這兩、三個禮拜因身體不適，孩子的管教幾乎交給老男孩Ｊ，我除了打理家務、煮食，很樂見孩子“不喊而立”的乖巧模樣。

這會兒，身體舒適些，卻發現在老男孩Ｊ教鞭底下的乖巧孩子，出現在我面前的模樣－與爸爸前面的模樣極度相反－呈現牛皮很厚、耳朵嚴重心理性重聽，這是導致我教養情緒低潮、需要在心理性重聽的孩子前大聲呼吼！於是，我又第三次重新翻閱了我的管理最愛－克里斯汀生教授的『你如何衡量你的人生？』，但因當前homemaker的環境，他的『破壞性創新』我幾少翻閱。

Homemaker是我往後的生涯，跟著克里斯汀生教授引導：『我要如何從工作生涯找到快樂？』

當特助時，感謝老闆，當時我有個令人稱羨的個人辦公室。有天，工程部門的主管來敲門，問我－『你怎麼有辦法這麼熱情不倦的工作？』他說，他看見傍晚的夕陽，多想馬上下班曬一曬那令人為之振作的陽光。但懂得思索工作與人生的人，很高興他仍待在同一家公司當了最資深員工。

老實說，我當年工作時，其實不擔心熱情消逝，而是擔心如何“抽離工作，記得照顧家庭”。

時至今日，我反而在家庭與教養中，得時時尋找熱情，在每日繁雜反覆的庶務，其實必須有很強的中心思想支撐，不是孔夫子的、也不是科特勒的行銷學，我反而極度欣賞克里斯汀生教授的人生哲學－這是在我離開職場為主婦－好似永遠的下班後，需要補給的營養滋潤。

主婦的我停掉了『經理人月刊』、『哈佛商業評論』，改訂『親子天下』，也到了訂閱『天下雜誌』，常在書局翻閱『康健雜誌』，一如我們心中永遠的大帥哥金城武所說：『我也到了讓天下雜誌訪問的年紀。』我莞爾一笑，心中嘀咕著：我也開始訂了。

『你如何衡量你的人生？』書裡的箴言說『對你的工作生涯而言，你覺得最重要的是什麼？但問題在於，你覺得最重要的不一定等於讓你快樂。』Homemaker的確覺得，有時候疲累，但為了重要的健康飲食，還是煮過一餐又一餐；催促孩子快點上床睡覺也要我的八度音。但『很多人看到什麼事最緊急，就把時間花在上面，或是把心血注入在最快得到回饋的事。這都是我們在建構策略時必須小心的陷阱。』

教養求快的陷阱很多，這是建立一個美好家庭必須小心的，那比讓人過敏的塵滿還嚴重。但我們要更注意有個標題：『世界是因為誘因才不停地轉動？』

孩子是否因為獎勵才寫功課、考好成績？你是否發現，請他們做非獎勵的、但必須完成的事情時，他們不動如山、兩耳聽而未聞。當你設計一套家庭用的獎勵制度，會發現生活必須完成的事項太多，於是『獎勵系統不就變得很零碎』？這真的很像一家公司的治理問題。

我家的孩子很少獎勵制度，但每個月有圖書零用錢，不做其他用途，如果犯了重大常規事項，就得扣圖書錢，例如，小弟弄壞馬桶，就得分期10個月歸還，但如果大考有拿滿分，可以有小小的激勵－50元圖書禮券；沒有圖書禮券他們其實也沒有很在意，因為家裡或圖書館就有很多書可閱讀，雖然能買一本書能讓他們開心好一陣子。

但，我不喜歡他們規避問題說『好』，來回答南部奶奶的詢問－很在意孩子功課的老人家，當她詢問：『功課好不好？』意指全科一百，沒有其他優秀的標準答案，得跟老男孩Ｊ小時候一樣優秀。長輩錯誤的稱讚與強調關心成績的重點，會讓浮誇成績成為一件很虛的事情，奶奶的獎勵是第一名新台幣一千元；但，我的孩子們未能以優秀成績領過，拿不到而歸屬於不優秀的那邊，也是個問題。

可是，去除了『獎勵誘因』，會不會失去學習動力？克里斯汀生教授給了答案就在誘因和動機中間那道深淵。

涉略管理學，『誘因理論』會有“強大誘因連結”的以金錢激勵為手段，為經理人創造卓越的公司管理表現，這跟成績考好就給獎勵的道理相同。但反向的，難道每件事情都得獎勵嗎？這是父母沒完沒了的煩躁問題。

這就得提到另一個『動機理論』－保健因素與動機因素。

保健因素顧名思義，代表從環境中避免有害健康的因素，就能保有健康。但誠如書中提及『既使不斷改善工作的保健因素，你也不會立刻變得熱愛這份工作，頂多只是不討厭而已。』意思是再高的成績獎勵，孩子可能願意讀書，但也可能會又愛又恨。

動機因素代表著：讓我們熱情工作的因素，『包括具有挑戰性的工作、得到認可、責任和個人成長』。也是洪蘭女士說的『做好平凡事，一生不平凡』。我的孩子也能琅琅上口，意為著是即使薪酬不亮眼，但有意義卻很平凡的事情，也值得你付出。

分析這會兒我面臨的棘手問題，老男孩Ｊ的教鞭與威嚴，一如保健因素，如果怕爸爸不高興，他們可以稍微認真一些，直到做好為止。但當老男孩Ｊ專心看球賽、疲憊或不在家時，他們的保健因子完全消失，所有的積習會變本加厲，在媽媽的面前盡情展現，絲毫不掩飾——媽媽從來就不是他們的保健因子，那句『聽媽媽的話』才是保健因子。

但，我們必須扭轉的是——讓“對的事情”成為“激勵因子”，放寬好球帶，我們父母得有耐性的陪伴、帶著他們學習，我們不能以短視近利，重要的事卻緊急的想完成它。把鞋子放好、餐具收好、衣服穿好、整理好房間，都是簡單的小事。我們曾如此培養好他們的用餐習慣、衛生習慣，他們也有良好的閱讀習慣。

共勉之－找出我們與孩子的動機因素，學業表現只是樂於學習的副產品，而非教養的源頭。專注在真正重要的事情上－愛的教育，不會讓人迷失。

May Hsu 2015.05.12(Tue)

做餅乾的人，真的可以管電腦？

“對於CEO來說，去年(2013年)並不好過。在標準普爾五百大企業中，二零一三年下台的執行長人數超過四十四位，較前年(2012年)增加一九%以上。”….商業周刊第1370期，“44位下台CEO給台灣的一堂課”。

「別再提四小龍」，新聞內容是台灣往日的四小龍夥伴－新加坡，國民所得已是台灣的兩倍；韓國是G20(Group 20)的成員，經濟已直追日本；香港，則是站在巨人中國的肩膀上乘勢起飛。

當此話由國發會主委管仲閔口中一出，從小就聽四小龍奇蹟、安逸在經濟成果長大的六年級生－廚娘，也總算認清了目前台灣在世界經濟版圖的處境。雖然廚娘也聽過就業市場上的經濟閒語，例如四年級生說他們創造的台灣奇蹟，給年輕的六年級生耗用了；然後再聽五年級生嘲諷七年級生是草莓族，無法擔當大任，最後八年級生初入就業市場又被說是仙桃族(廚娘退隱家庭前，真還沒遇到九年級生)；然後，四、五、六年級生開始成為三明治世代，上有父母、下有幼兒須照顧扶養；但六、七、八年級生都讓晚熟世代掛了名，學校畢業得晚，孔夫子所言之“三十而立”的成熟狀態趨少量小。

廚娘年輕時家教的女孩－八年級生，從某大學社工系畢業後，因報考商管研究所，結果不盡己意(原想走晚畢業的晚熟世代路線)，遂打工籌資，以打工旅遊(Working Holiday)方式一圓出國夢，於是飛向澳洲打工一年，回國不久，又繼續前往另一個國家打工，目前還沒想要留在台灣。這樣年輕的就業人口，各類新聞特編專文論述，已然成為一種新興的就業傾向。但，廚娘常思索－究竟是台灣就業市場嚇著了這些年輕人，抑或是年輕須要有理想抱負外走闖蕩一番？而針對理想，不乏對青年提出的建言－去澳洲摘番茄一年，不如勇闖大陸一回；同樣的一年換個地方是否會有所不同？

不過，這些閒語、紙面文章皆不如國家政務官“管爺兒”的話來的震撼，仿佛正式聽到美好年代，就此宣告結束。

臉書上的“董事長”戴勝通先生，也筆書期盼政府當有做為，董事長親筆撰寫的力道，真讓人為之動容，起碼廚娘感動不已，再多也只能按個讚。企業當自強不息，政府卻也需要為企業打造健康有為的經濟體，微小的廚娘與老男孩J方能養育更具前瞻性的新世代，才有美好幸福的將來，期盼下一代不會成為因環境所困的外移勞動人口。

反觀全球的經濟體也正面臨考驗，繁榮一時的美歐國家確實面臨衰退、有國家破產、中國及新興市場興起，金融模式的大改變、網路商業模式刺激實體經濟間的互動發生。而熊彼德提出的“破壞性創新”、由克里斯汀生發揚光大的策略思維，許多企業面臨重組生產模式、產品定義或創新服務，以適應商業環境的巨幅變動。不論國內外企業，多處於轉型期。

於是乎，在這種氛圍下，閱讀商周的“44位下台CEO給台灣的一堂課”，愛做餅乾的廚娘更有所感。

裡頭引述“基業長青”一書的“高瞻遠矚的企業不同於其他企業的特色之一，在於其執行長接為內升，而非外來。”乍看之下，會以為CEO人才市場是“企業文化的內升”與“大立大破的空降者”對決；文內也引述SpencerStuart的調查五百大企業，從2007年到2013年，更換執行長約有18%到27%選擇“空降”，比對台灣百大企業有63%的創業者或創辦團隊還在，剩餘的三分之一在2013年也僅有18%外部空降。

但實際上，企業面臨遴選CEO常在“企業文化”及“大立大破”間思量，面對經濟巨幅改變，企業面臨轉型期、求變，若企業有長期培養接班人，又符合“大立大破”的創業家精神格局的人，就是囊中之選的“內升”；若不幸沒有接班人計畫或無適合人選，結果也只能“外部空降”，這也有套說詞稱“空降部隊的階段性任務”，不過，是否能融入企業文化或加以革新，已是空降CEO的挑戰。

另一項“空降”探討的延伸，是“外行領導內行”。

學者認為國外企業對於CEO的general management的典範轉移是具有信心的，廚娘深表贊同，所謂條條大路通羅馬，當年中國大陸經濟改革說的“不管黑貓白貓，會抓老鼠的就是好貓”，能對企業有實質貢獻的CEO就是“好貓”；所以最近出爐的全球品牌評選，品牌營收是關鍵、另兩項指標品牌影響力、品牌忠誠，關心的也是顧客客戶願意持續購買產品或服務的未來穩定且持續性營收創造，是故“好品牌”更是“極具深度的好貓”。

這讓廚娘聯想到，今年仍穩坐全球品牌冠軍寶位的蘋果，當年賈伯斯也找來了將可樂推向獨霸的CEO空降，是屬外行領導內行的，當然企業文化與品牌調性常有微妙的牽連與一致性，賣可樂的CEO顯然不識蘋果品牌的當年破壞式創新、創業家精神，沒有發揮“好貓”的角色，也就黯然離開了蘋果。

無論空降的外行領導內行的實際成功案例有多少，誠如商周文內的學者所言，台灣企業較少跨行的空降CEO，因為企業傾向不相信“做餅乾的人，真的可以管電腦”的思維。愛做餅乾的廚娘想，隔行如隔山，而台灣真正CEO人才，如果僅如前述數字的百大企業中扣除創業者仍在位的剩餘三分之一強，可以擔CEO歷練，那麼又能脫穎而出的強人CEO當然如鳳毛麟角般的少。

但這並非侷限CEO格局，事實上，組織內的多元歷練，不同的部門等於跨足不同的專業領域，以至於長青企業的人力資源的人員升遷與培訓有多麼重要。反觀職場人若少迷戀舒適圈，能避免安逸帶來的惰性，跨足部門、專業的歷練對於未來的CEO當然更是絕佳的general management訓練。如臉書的營運長雪柔。桑德伯格所言：“尋求多元的經驗，對有效培養領導人是很有幫助的。”當然，身為女性，也得推一下桑德伯格最愛的作家愛麗絲。華克的一句話，做為女性的鼓勵：“最常見放棄權力的方式，就是認為自己毫無權力。” 女性得為自己爭取職場的皇冠。

而桑德伯格更引述一項“精準的”資料：“如果先生每周工作50小時以上，有小孩的女性辭職率較高，她們辭職的機率，比先生工作時數少的婦女高出44%，而這些女性大多有很高的學歷。” 嗯！老男孩J每周工作在50小時以上，廚娘自己也融在大於44%的機率中，而屬排除在失業率外的自願性失業人口。但不可否認，桑德伯格的Lean in挺身而進，還是很激勵廚娘回歸職場，找回馬拉松跑者的精神。

桑德伯格在Lean in書中有提到一位女性高階經理人漢密特，在聽聞職場的女性CEO前輩因家庭離開22年的職場後，於是暫時以有1歲女兒的家庭為重，拒絕某公司挖角的大好機會，十年後才有另一個類似的工作機會，漢密特接任後，做得很好，但她始終覺得慢了十年，她不希望她的女兒與她相同－在職場之路上錯失一個十年。

漢密特為兒女家庭錯失的十年，在經理人職涯上確實寶貴。因為商周44位下台CEO報導，有項數字－接班的年齡，讓廚娘算出了她的黃金寶貴十年。

「44到55歲是接班黃金時期」，結論比對自近兩年全球五百大的CEO年齡及教授的訪談。從“基業長青”的觀點，企業也須需要從“三十而立”的“成熟”人才，來觀察是否適合擔任CEO，進而再花數年至十年的功夫去培養，這是制度化、高瞻遠矚的企業常有的「接班人計畫」，如GE(奇異)威爾許即是四十六歲上台，可為佐證。

愛做餅乾的廚娘若有遠大的職涯抱負、貢獻經濟，也需要被企業列為“三十而立”的“成熟”人才，況且還得面臨“做餅乾的人，真的可以管電腦？”的質疑。也許放下商業的觀點，看看親手照顧的孩子，漢密特的寶貴十年就等同於愛女的一輩子幸福。

May Hsu 02:37am

2014.02.22

一種讚美的聲音 -「你做的excel日報表-超屌」

背景提述>
離開網路公司，已有半年的光景，而當起soho族(註1) 也有4個月之久...

憶起離職前夕熬夜更新的，是一份業務部門使用的excel報表，從同仁到部門主管，乃至於管理者使用的一系列檔案管理文件，甚至此系列文件的使用手冊也一併製作好。
外子看我如此耗神完成，還擔心我是不是白費工夫，因為根據職場多數的定律是「人在政在」，若是拂袖而去之時，很多事情都會懸在半空中，無人接續執行，而我只是想「對的起老闆跟自己」；坦白說，當時所學excel之精華，諸如清單設定模式、函數計算、自動圖示、資料管理功能、樞紐分析等，以及時間序列分析，幾乎全納含在此系列檔案，甚至製作使用說明書。

離職後，公司詢問的多是其他的事務，印象中也沒有人談及此份報表。

一天，MSN傳來一句「你做的excel日報表-超屌」，
當下直覺回應是詢問傳此簡訊的老同事，為何已過了半年才有這樣的評價，
那位昔日同事回答也妙，他說當初使用的時候也覺得「超屌」，
現在因需要將報表整理與教授新來的同事．．．
所以，我今日才能有幸得到這句遲來的讚美。

在回覆此同事"12000分謝意"後，心中不禁思索工作的價值，職場工作如百年樹人，不求近功、扎根實力才是最重要的。excel及office文書處理能力，仍是讓我現今工作重要的工作能力之一；我也未曾停止學習它們，期待有一天也能寫本關於excel職場運用技巧書！^^~

註1: soho，small office home office，意即在家工作者。

以品牌決戰的商業時代

書名：品牌操作實務完全解析
作者：徐秀媚
出版書系：小老闆啦啦隊06 ／ 出版時間：2007年1月 ／ 出版社：數位人
販售通路：全省各大實體/網路書店、數位人


>書序

在商品製造、資訊流通的年代裡，如何讓產品形成差異？如何能在眾多相似的品類中脫穎而出？「品牌」幾乎已成為指引明燈，是商業中不退時且愈益熱門的話題。

　　但建置品牌是條長遠的道路，唯有耐心經營、等待收割，才能獲取最大的品牌效益，而獲取效益的大小，也須視品牌規劃與市場面的切合程度，是否有時時檢視關心、適時調整策略。希望透過本書，能讓經營者有一完整的品牌策略概念與操作解析，從規劃、檢視自身的經營潛力、操作調整，到測量品牌資產，都有詳細介紹，能提供經營者品牌實務的解答與方向。

　　雖然盡心將經營者面對的品牌問題，從觀念釐清到操作實務解析、測量納入，但恐有不足之處，無法順應各行各業的品牌操作需求，但相信經營者可從本書內容中，獲取解決的靈感與方向，這也是撰寫本書最大的目的。

　　此書的完稿，除了特別感謝編輯群們細心協助，務使此書實用易讀、發揮最大的作用，達成「小老闆啦啦隊」書系最重要的品牌價值。此外，感謝MBA指導教授吳克振博士的提攜與教導，建立品牌知識；戰國策林尚能總經理，過去在職場上給予品牌、行銷實務操作的發揮空間，也對此書給予鼓勵與肯切的建議；秀媚在此對恩師吳教授與林總經理表達由衷的謝意。

　　感謝外子佳豪，除以電腦產業品牌操作之工作經驗，為此書寫作的過程中最佳的討論對象外，也支持陪伴我渡過寫作與工作的雙重壓力，讓我有信心將品牌的理論學理與實務經驗化為書篇架構，更力求內文充實，以符合實務需求的QA問答，希冀達到「小老闆啦啦隊」書系的品質水準。2007年會是個嶄新的一年，也預祝經營者們能為品牌播種、往後年年為品牌收割，期盼消費市場上能有更多的優秀品牌出現！
後記：感謝 戰國策 林尚能總經理／ 宏碁 品牌推廣處 汪島雄資深經理 推薦此書。

網路就業實錄

書名：找工作就是這麼簡單-網際網路業
作者：徐秀媚
出版書系：找工作就是這麼簡單 3 ／ 出版時間：2007年1月 ／ 出版社：台灣出版社
販售通路：誠品書店、各大網路書店、全省全家．OK便利商店，或洽詢台灣出版社
從畢業進入網際網路產業至今，從電子商務到網路行銷應用，網路一直是與我密不可分， 因此當初在洽談此書的企劃時，便覺得這是個有趣的議題！若能將工作實務經驗化為字句，提供與分享給社會新鮮人及求職者，能讓更多對網路有興趣的朋友了解網際網路產業，知道網路使用者的貢獻與網路產業發展趨勢，像是Web 2.0與網路銷售長尾理論等。同時解說網路工作職務必備技能、公司內部運作與求職面試流程，甚至提供面試模擬考、常識大考驗...等實用性資訊 。

但實際完成本書之時，我發現自己獲益匪淺：從訪談現職工作者身中，激發自我更多工作上的原動力，也以「永不退轉初心」叮嚀自己，記得初入社會的那份熱忱與對職涯嚮往，把握佔有人生三分之一以上的職場生涯，而透過此書的發表與各位分享網路工作經驗。

書序>

榮登美國時代Time雜誌二○○六的「年度風雲人物」－「You」(你，指所有的網路使用者)，不僅成為全球脈動的Web2.0中的主要主角，更在網路新技術不斷延展創新下，成為全球商業皆不容忽視此「網友」的個人與群體力量。

與網路互動的生活與工作，幾年下來，有個深刻的體驗，不知讀者是否與我有相同的感受：網路在生活中變得很重要，像是無形的空氣一般，融合在每日活動的場域。而成為自由工作者的同時，網路更是我賴以維生、與外界接觸互動的重要管道。我常跟朋友開玩笑的說，手邊的這台筆記電腦加網路，就是我所有的辦公室所在，隨時可工作，只怕24小時的時間不夠使用。

而真實的商業環境，更因虛擬網路，改變了商業型態、衍生更多可能，即使網際網路產業沒有明確的輪廓與範圍，卻如同前Intel執行長安迪．葛洛夫所說：「未來將沒有所謂的網路公司，因為所有的公司都將成為網路運用的一份子。」

對於所有求職者而言，網路內的興新知識與運用幾乎已成為必備的工作能力與技能之一，虛擬市場已為競爭激烈的商業環境下兵家必爭之地，企業更需要具備網路知識與創意的人力投入各產業，以期活用資訊電子化的網路概念，協助營運流程、提升競爭力。你是否已經準備好進入職場？跟著本書瞭解你在網路的貢獻，對商業造成何種極大的波瀾與影響，更從網路發展的過程、訪談現職產業內的工作者必備技能之介紹，發現自我的求職潛力！
訪談人物：
．PChome Online網路家庭、戰國策、藍新科技
．IT產業人力資源管理師
．雅虎搜尋行銷專案主任、UDN企劃專員、多媒體網頁設計師
．中時人力網電銷人
．ISP系統管理工程師、網管與程式開發工程師、電子商務系統分析師

新書發表會：台北世貿國際書展2007/2/3 8:00pm~ 8:45pm

創意店頭、網路行銷

書名：創意行銷專門店
篇名：打造黃金銷售的５大促銷物 (p.68) / 最ㄏㄤ關鍵字行銷一定要學 (p.86) / 零元促銷工具大搜秘 (p.91)
篇名作者：徐秀媚
出版書系：創業快易通 03 ／ 出版時間：2006年11月 ／ 出版社：數位人
販售通路：全省各大實體/網路書店、7-11便利商店、數位人

撰寫創意行銷專門店雜誌書的３篇內文《打造黃金銷售的５大促銷物 (p.68) / 最ㄏㄤ關鍵字行銷一定要學 (p.86) / 零元促銷工具大搜秘 (p.91) 》，從抓主題與內容，皆以創業經營者的角度，力求內容清晰與實用為主軸，讓讀者能透過書中的資訊，按圖索驥、現學現做，並提供重要的成本預算資訊與運用步驟。

**若讀者對於以下篇章有任何疑問及指教，歡迎意見交流 ~ e ^___^3**
看似簡單的促銷小物，往往能發揮意想不到的效用，除了能炒熱活動現場的氣氛，更能清楚地表達活動的主題，達到人氣與買氣等重要目標；若能善加組合與發揮，賦予更多消費意義，更能創造一股新購買風潮，像是近來熱門的磁鐵、公仔、票套等便利商店贈品收集熱潮，為便利商店創造亮眼的銷售佳績。想知道創造黃金銷售的五大促銷小兵－現場佈置、包裝、DM/海報、贈品、店頭促銷物，文中step by step教你如何預估促銷成本，及關注活動靈魂關鍵人物－銷售人員士氣。
＞創意行銷專門店＞打造黃金銷售的５大促銷物 (p.68)

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．關鍵字原理解說與廣告費用如何計費
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．即使花錢購買關鍵字，也能擴大行銷效益的必學技巧
＞創意行銷專門店＞最ㄏㄤ關鍵字行銷一定要學 (p.86)

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＞創意行銷專門店＞零元促銷工具大搜秘 (p.91)