生活小誌
The pursuit of Happiness
生長在一長兄四姊妹的家庭，
成長過程中，有的是熱鬧，很難有過孤單與寂寞的情緒，
加上父母不辭辛勞地養育，
像極了我喜愛的電影"The pursuit of happYness"的主角，為子女、自己追尋理想與努力實現，
雙親成為我們成長與人格養成最好的榜樣，
姊妹們在成家立業上，也多一分成熟與責任心。
我們的人生帶著父親和母親給我們的影響，既堅強又踏實。
我，年齡不過父親的一半，經歷的太少，談起人生似乎還很稚嫩。
但生了兒女，才真正知到教養的辛苦；失去了親人，才瞭解什麼是心中難以抹去的痛！這才發現生老病死是人生的基底，是誰也脫離不了的循環。
＂生＂是喜悅，＂老＂是睿智，
卻無法想像＂病＂＂死＂已經悄悄接近看似健朗的父親，
那個我從小到大所以為的－＂打不倒的超人爸爸＂！
去年八月時的父親，發現了腦癌細胞，勇敢接受檢查與化療，但醫生宣布的生命有效期限內，他反而希望兒女平順，讓他心無掛礙；
發病時的父親，行動日漸遲緩，漸褪笑容，但含飴弄孫卻能讓他笑逐顏開；
病塌上的父親，無法行走、言語，幾度昏迷，但醒來的他，目光卻能追逐孫兒們的身影；
往生了的父親，沒了痛苦，除去了可怕的針管、呼吸器，但兩歲的孫兒仍無法理解被救護車載走的阿公怎麼沒有再回來；四歲的孫女無法理解她的媽咪為何悲慟地難掩哭泣...
這一切，至親、長輩說，這就是人生。
父親的人生告別式，讓菩薩牽走著他的手，而全部的過往成回憶，幻化成一種堅實的精神，陪伴與支持著我們的人生。
清晨火化的儀式在凡納比颱風的狂風亂絮中完成，內心有著失去父親的狂亂；卻又以著平靜哀傷的心，誦過一篇又一篇經文，踩著落葉雨潑的地面，念著一遍又一遍的南無阿彌陀佛，也真心相信＂藥師經＂所言，父親沒有病痛的摧擾，悠遊於西方極樂世界，我的心中揚起一種極哀傷的安慰曲調。
對比當天中午前的狂風暴雨，午後突如其來的放晴，著實讓我們放心，親友陸續來到被風雨吹亂幾經整理的公祭會場，與父親做最後的告別。感謝所有前來悼念的長輩親友；親友們為父親捻香的肅穆神情、公公為父親哽咽念誦悼念文的情感流露、婆婆溫暖的手掌、小妹的婆婆給予安慰的擁抱、外子與兄弟姊妹們的相互扶持，都是人生難以忘懷的記憶。
父親的告別式結束了，
姊妹們恢復了原本的生活步調，
但很多的思念與省思、傳承才開始。
小妹製作了＂最愛爸比＂的專輯，收錄著爸爸年輕到老的珍貴影像，有當兵時的瀟灑、戀愛時的氣盛、成家時的穩重、出遊時的嬉鬧、含飴弄孫時的開懷大笑，用文字寫入家人的關心與思念，讓人看了泛著淚光而能微笑。小妹甚至認真的選了主題曲，選曲過程中，分享一些感人的歌詞 (註1)(註2)。
十月中旬，電子信箱收到一封主旨＂謝謝小妹，有你們真好＂的信，是寄給姊妹們，二姐信中說道：＂沒有了，才知道什麼叫沒有！但...學會了珍惜...＂。
歷經父親病情告急、往生，以及告別式當天面對的風雨，此時落筆時看著秋日的暖陽，有種＂回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴＂的心情。
(註1)
溫暖的雙手
詞：黃思婷 曲：黃明洲 編曲：項仲為 合音：蕭蔓萱
記得大手牽小手 教我一步步慢慢的走
現在讓我牽你的手 請你放心的走
記得你慈祥的笑容 慢慢溫暖在我心中
感謝你養育我 讓我變得成熟
不怕黑夜等候
現在換菩薩牽你的手
請你放心的跟祂走
放下所有牽掛 帶著我的祝福
你永遠在我心中
現在換菩薩牽你的手
請你放心跟祂走
放下所有牽掛 帶著我的祝福
我愛你 你永遠在我心中
(註2)
Bye Bye
原唱：Mariah Carey ，收錄於專輯E=MC
This is for my peoples
Who just lost somebody
Ya best friend ya baby
Ya man or ya lady
Put you head way up high
We will never say bye
Mamas daddys sisters brothers
Friends and cousins
This is for my peoples
Who lost their grandmothers
Lift ya head to the sky
Cause we will never say bye
As a child there were them times
I didn't get it but you kept me in line
I didn't know why you didn't show up sometimes
On Sunday mornings and I missed you
But I'm glad we talked through
All them grown folk things
Separation brings
You never let me know it
You never let it show because
You loved me and obviously
There's so much more left to say
If you were with me today
Face to face
Never knew I could hurt like this
And every day life goes on
I Wish I could talk to you for a while
Miss you but I try not to cry
As time goes by
And it's true that you've
Reached a better place
Still I'd give the world
To see your face (bye)
And be right here next to you (bye)
But it's like you're gone too soon (bye)
Now the hardest thing to do
Is say bye bye
Bye bye bye bye bye bye
Bye bye bye bye bye bye
Bye bye bye bye bye bye
Bye bye
And you never got a chance
To see how good I done
And you never got to see me
Back at number one
I wish that you were here
To celebrate together
I wish that we could spend
The holidays together
I remember when you used to
Tuck me in at night
With the teddy bear you gave me
That I held so tight
I thought you were so strong
You'd make it through whatever
It's so hard to accept the fact
You're gone forever
註：收錄在Mariah Carey專輯 E=MC。Bye Bye是Mariah Carey獻給她往生的父親，同時也獻給那些失去至親的人。
2007年8月5日 星期日
感受日本異地的網商趨勢-2007/08北海道之旅
網路行銷>實務觀點
日本的網路進步，已與生活、商業緊密結合。
盛暑8月，前往花海一片的北海道，放鬆心情之餘，也順道感受北日本的生活。自助之旅的落腳處為札幌--當地的第一大城，寬廣的人行道與涼爽的微風，都讓此行更有避暑之感；而跟著當地人步行、搭地下鐵，偶爾隨著上班族群疾走快步趕乘地鐵，頗有趣意！
到了異地，所謂五感更勝平常，什麼都讓旅人感到好奇、覺得新鮮有趣，連電視廣告都能看的津津有味，商店、商城百貨的DM、文宣也都取來瀏覽一番。即時搭電車時或行走時，也不免觀察一下撘電車的乘客；尤其觀光案內所各式語言版本的文宣與服務人員，讓人感到世界國際村-地球是平的，更顯現區域經濟的發展。
總結心得，我習慣性地在筆記上列點陳述：
1.行動通訊已成為一種生活型態，幾乎行人或電車上的乘客，年輕人幾乎只要單手能撥出空來按鍵，就會隨手操控手機。
2.電視廣告與關鍵字結合，多數的企業廣告每檔秒結時，皆會秀出與Yahoo搜尋行銷關鍵字的連結或網址，顯示日本企業電子商務應用的成熟。
而【網路行銷關鍵字】的操控點，在於與商品與企業核心結合的話題關鍵字，像是在台灣播放的HSBC強打的【+薪】，此類的關鍵字成本最低，也不易與其他競爭者競價，又透過電視廣告做【整合行銷】，能發揮更大的廣告效益。
(後記：2007/10台灣的企業在電視廣告上，也愈多採用此行銷方式。)
3.日本迷宮般的地下商店街、JR商店街，角落總是擺放讓人免費索取的就業情報，製作的頗具專業、又能輕鬆閱讀。而寸土寸金的店面坪數，約15坪的坪數，日本店家還是善用購票機點餐、直排式的服務動線，增加座位的回轉率。
(後記：2007/10也看見便利商店有類似的就業情報可取。)
4.JR觀光案內所的情報足夠，不足的有專人解說，國語、韓語、英語皆通，甚至可以現場買票刷卡，即使在旭川車站，JR也有大陸籍人員提供中文服務；而特別的訂價模式，若採取一日票或區域票、觀光票等套票，通常價格會比單純購買來回車票少50%，是非常特殊的差別取價模式。套句JR服務人員挾帶著日本腔調的中文說：『不一樣...這個很便宜』！
(去年到捷克遊玩時，不得不訝異，捷克的waiter都會簡單的中文--牛肉、紅酒、您好之類的；而光一個旅行社，就養活捷克的一家巴士業者...)
5.便利商店的郵購目錄，提供購買者各式的包裝外觀與小卡，讓包裝有多樣化的選擇；而往美瑛、旭川鄉間的7-11也採休息站式的服務型態，有停車位、休憩座椅或洗廁間。(台灣中南部多可見此類的便利商店愈來愈多)
6.遇見日本的薰衣草森林，大規模觀光農場式的經營，真實的薰衣草田與薰衣草加工物工廠展現；不同於台灣的薰衣草森林，以餐廳為主軸，雖有薰衣草相關商品，但參訪的人多看不到薰衣草田，感受到的是種情感式的體驗。
此次去日本，與94年比較，同樣會遇到很多的台灣、香港來的遊客，但不同的是大陸籍的遊客明顯增多，走在街上，時常都會聽到北京腔的中文；彼岸經濟實力的確增長。
走一趟國外，看見的、聽到的、感受到的，往往比預期的多更多。而現在回想起札幌的涼風，不由得心胸寬廣；人生有時得學著豁達，暫時放下工作，為生命存些活水，在起伏的人生適時酌飲、添些動力。
日本的網路進步，已與生活、商業緊密結合。
盛暑8月，前往花海一片的北海道，放鬆心情之餘，也順道感受北日本的生活。自助之旅的落腳處為札幌--當地的第一大城，寬廣的人行道與涼爽的微風，都讓此行更有避暑之感；而跟著當地人步行、搭地下鐵，偶爾隨著上班族群疾走快步趕乘地鐵，頗有趣意！
到了異地，所謂五感更勝平常，什麼都讓旅人感到好奇、覺得新鮮有趣，連電視廣告都能看的津津有味，商店、商城百貨的DM、文宣也都取來瀏覽一番。即時搭電車時或行走時，也不免觀察一下撘電車的乘客；尤其觀光案內所各式語言版本的文宣與服務人員，讓人感到世界國際村-地球是平的，更顯現區域經濟的發展。
總結心得，我習慣性地在筆記上列點陳述：
1.行動通訊已成為一種生活型態，幾乎行人或電車上的乘客，年輕人幾乎只要單手能撥出空來按鍵，就會隨手操控手機。
2.電視廣告與關鍵字結合，多數的企業廣告每檔秒結時，皆會秀出與Yahoo搜尋行銷關鍵字的連結或網址，顯示日本企業電子商務應用的成熟。
而【網路行銷關鍵字】的操控點，在於與商品與企業核心結合的話題關鍵字，像是在台灣播放的HSBC強打的【+薪】，此類的關鍵字成本最低，也不易與其他競爭者競價，又透過電視廣告做【整合行銷】，能發揮更大的廣告效益。
(後記：2007/10台灣的企業在電視廣告上，也愈多採用此行銷方式。)
3.日本迷宮般的地下商店街、JR商店街，角落總是擺放讓人免費索取的就業情報，製作的頗具專業、又能輕鬆閱讀。而寸土寸金的店面坪數，約15坪的坪數，日本店家還是善用購票機點餐、直排式的服務動線，增加座位的回轉率。
(後記：2007/10也看見便利商店有類似的就業情報可取。)
4.JR觀光案內所的情報足夠，不足的有專人解說，國語、韓語、英語皆通，甚至可以現場買票刷卡，即使在旭川車站，JR也有大陸籍人員提供中文服務；而特別的訂價模式，若採取一日票或區域票、觀光票等套票，通常價格會比單純購買來回車票少50%，是非常特殊的差別取價模式。套句JR服務人員挾帶著日本腔調的中文說：『不一樣...這個很便宜』！
(去年到捷克遊玩時，不得不訝異，捷克的waiter都會簡單的中文--牛肉、紅酒、您好之類的；而光一個旅行社，就養活捷克的一家巴士業者...)
5.便利商店的郵購目錄，提供購買者各式的包裝外觀與小卡，讓包裝有多樣化的選擇；而往美瑛、旭川鄉間的7-11也採休息站式的服務型態，有停車位、休憩座椅或洗廁間。(台灣中南部多可見此類的便利商店愈來愈多)
6.遇見日本的薰衣草森林，大規模觀光農場式的經營，真實的薰衣草田與薰衣草加工物工廠展現；不同於台灣的薰衣草森林，以餐廳為主軸，雖有薰衣草相關商品，但參訪的人多看不到薰衣草田，感受到的是種情感式的體驗。
此次去日本，與94年比較，同樣會遇到很多的台灣、香港來的遊客，但不同的是大陸籍的遊客明顯增多，走在街上，時常都會聽到北京腔的中文；彼岸經濟實力的確增長。
走一趟國外，看見的、聽到的、感受到的，往往比預期的多更多。而現在回想起札幌的涼風，不由得心胸寬廣；人生有時得學著豁達，暫時放下工作，為生命存些活水，在起伏的人生適時酌飲、添些動力。
2007年4月17日 星期二
數位工具節流方案 - 效率提升、預算更省
書名：小公司發達指南
特輯：小公司節流方案-超省錢數位工具特搜x6 (p.77-92)
篇名：方案1 Google應用服務網站版 (p.78) / 方案2 Skype網路電話(p.82) / 方案3 Office應用範本&Hinet網路傳真服務(p.84) / 方案4 104市調中心問卷服務(p.86) / 方案5 MeWorks企業架站平台(p.89) /方案6 Access USA轉寄服務(p.91)
特輯作者：徐秀媚
出版書系：小額創業開店指南 15 ／ 出版時間：2007年04月 ／ 出版社：數位人
販售通路：全省各大實體/網路書店、7-11便利商店、數位人
數位工具應用，已是企業運用提升效率的重要趨勢，而web 2.0時代的來臨，網路技術日益十倍數成長，更使得數位工具趨向多元與客制化，而此次於《小公司發達指南》的數位工具特輯中，更著重於預算與實用性雙方考量，提供具體方案讓讀者參考。
這些數位工具，算是身為soho族在平日接案與協助企業經營管理時，基於自身需求與便利性，而對網路數位工具的專注與實地應用的心得，轉寫成輯，提供給希冀提升效率與客戶管理工具的企業不同思維的解決方案。例如Skype與Hinet網路傳真，讓soho的居家辦公，能與客戶進行更便利、降低預算的好方法，筆者也在為企業解決經營管理問題時，曾介紹客戶公司使用。
而微軟提供的各項辦公室軟體範本與教學，可提供經營者與工作者使用數據、資料管理及應用軟體運用的技巧與能力；對於創業者而言，財務會計管理往往是容易忽略、或難以掌控之處，此時藉由財務管理的應用範本，建立收支與資金管理，讓業務能力有更好的財務管理支持，解決發展可能遇到的瓶頸。
「超省錢」數位工具特搜，雖能超省，但效用發揮之處，必須就營運流程的基礎來充分運用。像是MeWorks公司表示，網頁表單工具，一般多是作為網路問卷使用，但也有公司將其轉換為獨特效用，做為網站徵才的履歷填寫表單。
在經濟學的角度來看，效用其實是很個人的，當發揮有用之處，效用才能彰顯。簡單來說，如果你不愛鑽石、也不愛炫耀，更不會用來保值或作為投資，那鑽石對你的效用幾乎等於0。
而「超省錢」數位工具，也是基於這樣的效用原則，讀者不妨跟著特輯，step by step跟著做做看，在好好思考這些工具對於公司或營運流程的可運用之處，讓這些方案也能成為讀者超有「效用」、又兼具「成本效益」的好工具。
書內篇章標題：
◎方案1 Google應用服務網站版 (p.78) - 企業應用服務，100%掌控內部溝通與行程
◎方案2 Skype網路電話(p.82) - 透過網路打電話，打在遠都不怕
◎方案3 Office應用範本&Hinet網路傳真服務(p.84) - 資源應用升級，小工具發揮大作用
◎方案4 104市調中心問卷服務(p.86) - 網路市調平台，不再煩惱調查對象何處尋
◎方案5 MeWorks企業架站平台(p.89) - 企業形象網站，創造良好的顧客印象與互動
◎方案6 Access USA轉寄服務(p.91) - 建立海外虛擬辦事處，開拓業務不再遙不可及
後記：感謝MeWorks公司陳衍瀚執行長，104市調中心 林印信經理、王怡如提供相關訊息與寶貴意見。
延伸閱讀：國外標竿網店特搜(收錄於《超想仿效的網店50間》中)
特輯：小公司節流方案-超省錢數位工具特搜x6 (p.77-92)
篇名：方案1 Google應用服務網站版 (p.78) / 方案2 Skype網路電話(p.82) / 方案3 Office應用範本&Hinet網路傳真服務(p.84) / 方案4 104市調中心問卷服務(p.86) / 方案5 MeWorks企業架站平台(p.89) /方案6 Access USA轉寄服務(p.91)
特輯作者：徐秀媚
出版書系：小額創業開店指南 15 ／ 出版時間：2007年04月 ／ 出版社：數位人
販售通路：全省各大實體/網路書店、7-11便利商店、數位人
數位工具應用，已是企業運用提升效率的重要趨勢，而web 2.0時代的來臨，網路技術日益十倍數成長，更使得數位工具趨向多元與客制化，而此次於《小公司發達指南》的數位工具特輯中，更著重於預算與實用性雙方考量，提供具體方案讓讀者參考。
這些數位工具，算是身為soho族在平日接案與協助企業經營管理時，基於自身需求與便利性，而對網路數位工具的專注與實地應用的心得，轉寫成輯，提供給希冀提升效率與客戶管理工具的企業不同思維的解決方案。例如Skype與Hinet網路傳真，讓soho的居家辦公，能與客戶進行更便利、降低預算的好方法，筆者也在為企業解決經營管理問題時，曾介紹客戶公司使用。
而微軟提供的各項辦公室軟體範本與教學，可提供經營者與工作者使用數據、資料管理及應用軟體運用的技巧與能力；對於創業者而言，財務會計管理往往是容易忽略、或難以掌控之處，此時藉由財務管理的應用範本，建立收支與資金管理，讓業務能力有更好的財務管理支持，解決發展可能遇到的瓶頸。
「超省錢」數位工具特搜，雖能超省，但效用發揮之處，必須就營運流程的基礎來充分運用。像是MeWorks公司表示，網頁表單工具，一般多是作為網路問卷使用，但也有公司將其轉換為獨特效用，做為網站徵才的履歷填寫表單。
在經濟學的角度來看，效用其實是很個人的，當發揮有用之處，效用才能彰顯。簡單來說，如果你不愛鑽石、也不愛炫耀，更不會用來保值或作為投資，那鑽石對你的效用幾乎等於0。
而「超省錢」數位工具，也是基於這樣的效用原則，讀者不妨跟著特輯，step by step跟著做做看，在好好思考這些工具對於公司或營運流程的可運用之處，讓這些方案也能成為讀者超有「效用」、又兼具「成本效益」的好工具。
書內篇章標題：
◎方案1 Google應用服務網站版 (p.78) - 企業應用服務，100%掌控內部溝通與行程
◎方案2 Skype網路電話(p.82) - 透過網路打電話，打在遠都不怕
◎方案3 Office應用範本&Hinet網路傳真服務(p.84) - 資源應用升級，小工具發揮大作用
◎方案4 104市調中心問卷服務(p.86) - 網路市調平台，不再煩惱調查對象何處尋
◎方案5 MeWorks企業架站平台(p.89) - 企業形象網站，創造良好的顧客印象與互動
◎方案6 Access USA轉寄服務(p.91) - 建立海外虛擬辦事處，開拓業務不再遙不可及
後記：感謝MeWorks公司陳衍瀚執行長，104市調中心 林印信經理、王怡如提供相關訊息與寶貴意見。
延伸閱讀：國外標竿網店特搜(收錄於《超想仿效的網店50間》中)
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